Häufige Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen
Was ist mit Covid-19?
Je nach politischen Maßnahmen wird das Hygienekonzept des Dogsport Services bei Veranstaltungen (Kursen, Buchungen, Trainingseinheiten, ...) dementsprechend, unter Berücksichtigung der Menschrechte und des Grundgesetzes, angepasst.Wir distanzieren uns von jeglicher Diskriminierung und Ungleichbehandlung. Bei uns ist grundsätzlich jeder willkommen.
Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?
In unserem Shop haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Der einfache Widerspruch per E-Mail genügt. Der Rückversand der Ware hat in einem unversehrten und nicht gebrauchten Zustand an die Shop-Adresse auf Ihre (kundeneigene) Kosten zu erfolgen. Nach Ankunft der Rücksendung erfolgt eine Bestätigung sowie, sofern zutreffend, die sofortige Rückzahlung des Betrages. Die Versandkosten hat der Kunde generell zu tragen. Diese werden bei Rückzahlung von Vorkasse sowie PayPal abgezogen und bei Kauf auf Rechnung abzüglich Warenwert berechnet/ in Rechnung gestellt.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Zurzeit stehen die Barzahlung vor Ort, PayPal, Kauf auf Rechnung und bei Erstbestellungen die Vorkasse zur Verfügung.
Wann erfolgt der Versand?
Der Versand im Shop erfolgt spätestens 1 Werktag nach Bestelleingang, ausgenommen sind Sonderanfertigungen. Die ungefähre Lieferzeit von Sonderanfertigungen entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Auf die Lieferdauer über unseren Versanddienstleister DHL haben wir keinen Einfluss.
Wie kann ich einen Werkstattservice in Anspruch nehmen?
Sie können den Werkstattservice vorab per Telefon und per E-Mail anfragen sowie alles Weitere besprechen.
Kann ich Veranstaltungen auch anders buchen?
Ja, Sie haben die Möglichkeit Veranstaltungen auch per E-Mail oder telefonisch anzufragen und zu buchen.
Kann man bei Ihnen Geschenkgutscheine kaufen?
Ja, Gutscheine für den gesamten Service können gekauft werden. Bitte fragen Sie bei uns direkt an.
Produktanfragen
Nicht alle Waren sind im Shop eingestellt oder unbegrenzt verfügbar. Gerne können Sie bei uns direkt (Telefon oder E-Mail) nach Ihrem Wunschprodukt, auch Sonderanfertigungen, anfragen.